客戶一方面為了維持經營被迫接受漲價，但是在這個過程中有兩點已經發生改變，一是部分客戶減少紙箱用量尤其周轉箱大部分改成了塑料中空板箱，這部分走掉的客戶很難再回來，另外一部分就是大量電商包裝的小客戶（量小但是客戶數大的群體）因為承受不起高價的紙箱轉而使用紙袋、塑料袋、氣泡袋等代替品。

廣州紙箱廠堅持“以人為本、以質為魂、以服務客戶為工作重點”，并根據市場發展的變化和要求，以產品質量為企業發展的根本，在大量投入及多年經驗條件下建立了適應的完善的質量管理機制，使產品質量精益求精，以達到特定和敏感客戶的需求。通過全廠上下的努力，終于形成了一套完善的產品質量控制體系。在紙箱價格持續上漲的過程中，依舊保持著原有的價格，并且在技術上更加提升。